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七十二辯在線法務為你保駕護航

Q:什么是職業(yè)打假人？

A:指一種民事行為人，由于假冒偽劣、有毒有害食品橫行，普通民眾無法識別保護自身權益，許多民眾通過自身學習相關法律知識，通過法律途徑主動打擊市場流通的假冒偽劣產(chǎn)品，對市場消費環(huán)境起到凈化作用。

  現(xiàn)在職業(yè)打假人慢慢的開始變質(zhì)，出現(xiàn)很多以打假為牟利手段的人，且這些人不是真正的在打假，有時還會對商家實行敲詐行為，商家遇到這種情況該怎么做呢？

Q：打假人夾帶過期食品進行現(xiàn)場舉報該怎么辦？

A：按工作程序及時做好現(xiàn)場證據(jù)收集及征詢筆錄，考慮存在夾帶的可能性，提醒店方及時報警，按照雙方告知的方式組織單方問詢和調(diào)解，與警方進行溝通聯(lián)系說明情況，征得工作支持，通過多重詢問及分析比對，促成有效結果。

Q:打假人購買同類商品場外進行掉包怎么辦？

A：按工作程序及時到現(xiàn)場采集證據(jù)及征詢筆錄，考慮存在調(diào)包的可能，提醒店方及時報警，按照雙方告知的方式組織單方問詢和調(diào)解，與警方進行溝通聯(lián)系說明情況，征得工作支持，通過多重詢問及分析比對，促成有效結果。

Q：打假人舉證包裝標注問題要求賠償怎么辦？

A：按工作程序及時發(fā)出受理通知書，第一時間到現(xiàn)場采集證據(jù)及征詢筆錄，提醒店方與供應廠商及時聯(lián)系，了解其他地區(qū)同類問題處辦法及行政部門的基本態(tài)度，按時限告知雙方組織問詢和調(diào)解，與友鄰單位（工商、食藥部門）溝通聯(lián)系了解情況，征得工作支持，及時轉文告知食品標簽需改進內(nèi)容。

Q：行為人網(wǎng)上設計宣傳引起輿論關注怎么辦？

A：第一時間到現(xiàn)場采集樣品多個批次送檢，督促店方收集相關檢驗檢測類報告資料，積極聯(lián)系當事人詢問相關情況，與友鄰單位農(nóng)委、檢測中心和食藥部門加強聯(lián)系互通情況，征得工作支持，及時發(fā)布工作信息平息事態(tài)，敦促超市加強管理。

Q： 行為人拿著贈品，稱贈品有質(zhì)量問題索要賠償怎么辦？

A：首先要看贈品的性質(zhì)，若是附義務的贈與即消費滿多少送的，則承擔相關的法律責任，若是路邊見一個送一個的免費贈品，則不需要承擔相關的法律責任。