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[案情介紹]

　　2000年8月20日，高X與好友相約，到大連市旅游。在10幾處風(fēng)景勝地，拍攝了兩卷照片?；鼐┖?，她們立即將膠卷送到X圖片社沖印。過了幾天，高X興沖沖地去圖片社取照片時(shí)，卻被告知照片找不到了。高X難以接受，她決定找圖片社的業(yè)主王X理論。王X聲稱，根據(jù)《北京市照相業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范化文件匯編》的有關(guān)規(guī)定，只同意按同規(guī)格膠卷價(jià)格的5倍給予賠償。高X一紙?jiān)V狀將王X告到了海淀法院。

[案情分析]

　　合議庭對(duì)此案形成了兩種處理意見：

　　第一種意見認(rèn)為，王X工作不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致高X膠卷丟失，給他造成了無法補(bǔ)救的損失，所以，應(yīng)當(dāng)判決王X退還沖印費(fèi)44元，賠償10卷膠卷損失210元，并賠償同去旅游的5人精神損失費(fèi)。

　　第二種意見認(rèn)為，高X沖洗的膠卷已經(jīng)丟失，所攝膠卷內(nèi)容不清楚。沖印行業(yè)規(guī)定，只賠償丟失膠卷價(jià)值的5倍，應(yīng)判決賠償210元，退還沖印費(fèi)44元。

　　第一種意見正確。

　　這起膠卷丟失的官司最終以王X敗訴而告終，原告還獲得了精神賠償。雖然錢數(shù)不多，但卻具有不同尋常的意義。幾年前，有個(gè)相似的案子，僅判決賠償膠卷的費(fèi)用。

　　膠卷本身只是一種有形物，在被拍攝前僅具有物的特性。但是拍攝后，膠卷被賦予特定的形式。拍攝者的作品，也同時(shí)成為被拍攝景、物、人的形象的物質(zhì)載體。高X將膠卷交給王X沖印，王X作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按約定對(duì)膠卷進(jìn)行沖印，王X未按約定沖印膠卷，反將膠卷丟失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。高X到大連市旅游并拍攝了膠卷，經(jīng)拍照后的膠卷作為高X特定活動(dòng)、景物的載體，一旦丟失將不可復(fù)原。上述兩卷膠卷的拍攝用于紀(jì)念，而丟失的事實(shí)給高X造成的損失超出膠卷價(jià)值本身，導(dǎo)致的不僅僅是一般的物質(zhì)損害，故不應(yīng)僅從膠卷本身價(jià)值考慮賠償問題。2001年2月26日頒布的《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第4條明確作出了規(guī)定：“具有人格象征意義的特定物品，因侵權(quán)行為而永久性滅失或者毀損，物品所有人以侵權(quán)為由，向人民法院起訴請(qǐng)求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理。”據(jù)上述規(guī)定，本案中的膠卷明顯屬于具有人格象征意義的特定物品，而其永久性的滅失無疑給高X帶來精神損害，理應(yīng)賠償精神撫慰金。對(duì)于王X所稱內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范性文件，不是國(guó)家頒布的法律法規(guī)，故不能作為認(rèn)定賠償數(shù)額的依據(jù)。高X對(duì)王X主張賠償精神損失數(shù)額的確定根據(jù)《精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第10條規(guī)定：“精神損害的賠償數(shù)額根據(jù)以下因素確定(一)、侵權(quán)人的過錯(cuò)程度，法律另有規(guī)定的除外;(二)侵害的手段、場(chǎng)合、行為方式等具體情節(jié);(三)侵權(quán)行為所造成的后果;(四)侵權(quán)人的獲得情況;(五)侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力;(六)受訴法院所在地平均生活水平?！本C合上述諸因素，法官作出了如上判決。200元精神損失賠償數(shù)額并不大，但這是我市對(duì)具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品滅失所判決的首例精神賠償案例。它確立了在特定物品滅失后而給予受害者精神損害賠償?shù)乃痉ň葷?jì)方式，更加完善了對(duì)人們精神生活領(lǐng)域的保護(hù)。

[案情結(jié)果]

　　經(jīng)過審理，海淀區(qū)法院于2001年1月16日作出判決：王X退還高X沖印費(fèi)人民幣44元;賠償高X人民幣210元，給付高X精神撫慰金人民幣200元。

[相關(guān)法規(guī)]

   《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第4條明確作出了規(guī)定：“具有人格象征意義的特定物品，因侵權(quán)行為而永久性滅失或者毀損，物品所有人以侵權(quán)為由，向人民法院起訴請(qǐng)求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理?！?/span>

   《精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第10條規(guī)定：“精神損害的賠償數(shù)額根據(jù)以下因素確定(一)、侵權(quán)人的過錯(cuò)程度，法律另有規(guī)定的除外;(二)侵害的手段、場(chǎng)合、行為方式等具體情節(jié);(三)侵權(quán)行為所造成的后果;(四)侵權(quán)人的獲得情況;(五)侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力;(六)受訴法院所在地平均生活水平?！?/span>